Es el Área encargada como apoyo gerencial en la supervisión del contrato de concesión N. 001 de 2019 en temas de sistema de gestión de calidad, presentación de informes a la Superintendencia de Tránsito y Transporte y verificación de estructura de la Terminal Juana Velasco de Gallo en términos de calidad en la prestación de los servicios. Garantizando así que el funcionamiento de la terminal se desarrolle bajo un marco normativo aplicable y dispuesto por la Superintendencia de Transporte.